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云顶国际:办公室里邮件礼仪很重要

责任编辑:admin来源:云顶国际登录官网职业规划发布时间:2012-01-14 15:36
导读:【北大青鸟武汉宏鹏鲁广校区导读】各位职场人,在办公室无一例外要涉及到邮件收发,那么,关于办公室的邮件礼仪,以下这几点你必须要知道,办公室的邮件礼仪也很重要: 1)标题

  【北大青鸟武汉宏鹏鲁广校区导读】各位职场人,在办公室无一例外要涉及到邮件收发,那么,关于办公室的邮件礼仪,以下这几点你必须要知道,办公室的邮件礼仪也很重要:

  1)标题要提纲挈领,切忌使用含义不清、胡乱浪漫的标题,例如:“嘿!”或是“收着!”

  添加邮件主题是电子邮件和信笺的主要不同之处,在主题栏里用短短的几个字概括出整个邮件的内容,便于收件人权衡邮件的轻重缓急,分别处理。尤其是回复的信件,要重新添加、更换邮件主题是要格外注意的环节,可以写上来自**公司的邮件,年、月、日以便对方一目了然又便于保留。

  2)电子邮件的文体格式应该类似于书面交谈式的风格,开头要有问候语,但问候语的选择比较自由,像“你好”、“Hi”,或者是一个简单的称呼,结尾也可随意一些,比如“以后再谈”、“祝你愉快”等;也可什么都不写,直接注上自己的名字。但是,如果你写的是一封较为正式的邮件,还是要用和正式的信笺一样的文体。开头要用“尊敬的”或者是“先生/女士,您好!”结尾要有祝福语,并使用“此致/敬礼!”这样的格式。

  3)内容简明扼要,针对需要回复及转寄的电子邮件,要小心写在电子邮件里的每一个字,每一句话。因为现在法律规定电子邮件也可以作为法律证据,是合法的,所以发电子邮件时要小心,如果对公司不利的,千万不要写上,如报价等。发邮件时一定要慎重,还要定期重新审查你发过的电子邮件,评估其对商业往来所产生的影响。

  4)一定要清理回复的内容。在转寄之前删除一切无关紧要或重复的内容,例如:原件中摘要(memoto)部分之主题、地址及日期等。

  注意回答问题的技巧。当回件答复问题的时候,只把相关的问题抄到回件,然后附上答案。不要用自动应答键,那样会把来件所有内容都包括到回件中﹔但也不要以“是的”二字回复,那样太生硬了,而且让读的人摸不着头脑。

  5)切忌文使用英文大写字母。这样写成的邮件太强势,甚至暗示寄件人懒得使用正确的文法。毕竟,这仍是种文字沟通方式,遵守标准的文书规范是一种职业礼貌。

  6)合宜地称呼收件者,并且在信尾签名。虽然电子邮件本身已标明了邮自哪方,寄予何人,但在邮件中注明收信者及寄件者大名乃是必须的礼节,包括在信件开头尊称 收信者的姓名,在信尾也注明寄件者的姓名以及通讯地址、电话,以方便收信者未来与你的联系。越是在大型的公司,你越是要注意在自己的邮件地址中注上自己的 姓名,同时在邮件的结尾添加个人签名栏。

本文标题:云顶国际:办公室里邮件礼仪很重要,于2012年01月14日15时36分发布于云顶国际登录官网。云顶国际宏鹏鲁广校区,是北大青鸟武汉电脑学校,专业IT计算机培训,拥有软件/网络/安卓/Web前端/Java课程.北大青鸟地址:光谷广场鲁巷数码港.电话:027-87807717

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